Google Analytics y el RGPD: Configuración para cumplir con la normativa de protección de datos

Autor: Dudatis.com

Google Analytics y el RGPD: Configuración para cumplir con la normativa de protección de datos

Google Analytics es una herramienta ampliamente utilizada por muchas páginas web para medir audiencias, analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar las estrategias de tráfico. Sin embargo, dado que para realizar estas funciones necesita recopilar datos personales, surge la pregunta de hasta qué punto cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales). En este artículo, abordaremos estas preguntas y proporcionaremos la información necesaria para configurar Google Analytics de acuerdo con la normativa de protección de datos.

¿Por qué debo configurar Google Analytics para cumplir con la normativa de protección de datos?

Google Analytics no cumple automáticamente con el RGPD y la LOPDGDD. Para llevar a cabo funciones de medición y análisis de usuarios, la herramienta recopila diferentes tipos de datos, como cookies, direcciones IP, identificadores únicos y más. Aunque estos datos no identifican individualmente a las personas, en conjunto pueden llevar a la identificación. Por lo tanto, es necesario configurar varias opciones y características de Google Analytics para garantizar el cumplimiento de la ley.

Las cookies de Google Analytics

El RGPD implica un mayor control sobre el uso de las cookies en las páginas web y exige informar a los usuarios sobre su uso y obtener su consentimiento explícito antes de instalarlas en su navegador. Las cookies de Google Analytics no se consideran cookies técnicamente necesarias según la normativa, por lo que es necesario informar y obtener el consentimiento de los usuarios antes de utilizarlas.

Las cookies empleadas por Google Analytics incluyen _ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN y _gac_. Estas cookies se almacenan en los navegadores de los usuarios y permiten a Google Analytics seguir a los usuarios en diferentes sitios web, lo que brinda información valiosa sobre su origen y comportamiento de navegación.

Cómo configurar Google Analytics para cumplir con el RGPD y la LOPDGDD

Para garantizar la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios al utilizar Google Analytics, es necesario cumplir con varias obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos. Algunas de estas acciones implican configurar opciones dentro de la propia herramienta, mientras que otras se llevan a cabo fuera de ella.

Crea la política de privacidad y la política de cookies

La política de privacidad y la política de cookies de tu página web deben incluir información detallada sobre el uso de las cookies de Google Analytics. Debes especificar qué cookies se utilizarán, su duración, su propósito y otra información relevante. Además, debes proporcionar información sobre el responsable del tratamiento de datos y cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos.

Recaba el consentimiento para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies

Para utilizar las cookies de Google Analytics, es necesario obtener el consentimiento de los usuarios. Esto se puede realizar a través de un «aviso de cookies» que aparece cuando los usuarios visitan por primera vez la página web. Este aviso debe permitir a los usuarios aceptar todas las cookies, algunas de ellas o rechazarlas. Además, el aviso debe proporcionar información sobre las cookies y enlaces a la política de cookies y la política de privacidad.

Anonimiza las direcciones IP

Para evitar problemas con la normativa de protección de datos, se recomienda anonimizar las direcciones IP recopiladas por Google Analytics. La herramienta proporciona una función específica para ello. También se puede ocultar la dirección IP directamente si se prefiere.

Aceptar los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads

Es importante aceptar los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads al utilizar Google Analytics. Esto garantiza el cumplimiento del RGPD tanto por parte de tu página web como de Google Analytics. Los clientes de Google Analytics con contrato directo con Google pueden aceptar estos términos en la configuración de la cuenta.

Configura los detalles de los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads

Al aceptar los Términos del Tratamiento de Datos de Google Ads, se debe proporcionar información como el nombre de la organización, si Google Analytics se utiliza con fines económicos y jurídicos, y la dirección de correo electrónico para recibir notificaciones. También se debe identificar al Delegado de Protección de Datos si corresponde.

Establece el plazo de conservación de los datos

Google Analytics permite establecer el periodo de conservación de los datos personales recopilados a través de las cookies. Esto se puede configurar según las preferencias y necesidades de cada página web.

El complemento de inhabilitación para navegadores

El complemento de inhabilitación para navegadores es una opción que permite a los usuarios evitar que sus datos se registren en Google Analytics. Los usuarios deben descargar y utilizar este complemento, por lo que debes facilitar la información necesaria a través de tu política de privacidad.

Consideraciones adicionales sobre el RGPD y Google Analytics

Además de las opciones y configuraciones mencionadas, hay otras consideraciones que debes tener en cuenta al utilizar Google Analytics en cumplimiento del RGPD:

  • Remarketing y actividades de publicidad: Si realizas acciones de remarketing o envías información a listas de usuarios, debes obtener el consentimiento de los usuarios antes de hacerlo.
  • Informes demográficos: Si accedes a datos personales como la edad, el sexo o los intereses para generar informes demográficos, debes informar a los usuarios y obtener su consentimiento.
  • Plugins de terceros: Verifica si los plugins de terceros instalados en tu página web utilizan cookies de seguimiento y asegúrate de incluir esta información en el aviso y las políticas de cookies.

En resumen, para cumplir con el RGPD al utilizar Google Analytics, es fundamental incluir toda la información relevante en las políticas de privacidad y cookies, y configurar las opciones dentro de la herramienta para anonimizar los datos y obtener el consentimiento adecuado. Si necesitas asegurarte de que tu página web cumple con la normativa de protección de datos, puedes solicitar presupuestos a profesionales especializados en RGPD.


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