Cómo cumplir con la protección de datos en tiendas online PrestaShop

Autor: Dudatis.com

Cómo cumplir con la protección de datos en tiendas online PrestaShop

PrestaShop es una de las plataformas más utilizadas para crear tiendas online. Se trata de una herramienta de código abierto para administrar tiendas online sencillas, intuitivas y gratis, por lo que suele ser uno de los primeros recursos que emplean aquellos que deciden abrir un ecommerce. En este artículo explicaremos cómo cumplir la normativa de protección de datos en PrestaShop, para que no dejéis ningún cabo suelto al crear vuestra tienda online.

Crear los textos legales

Una de las primeras acciones que debes llevar a cabo al crear tu tienda en PrestaShop es elaborar los textos legales de la misma. La plataforma cuenta con algunas herramientas específicas para facilitar su colocación y enlazado en la web de tu tienda online (como veremos más adelante), pero antes, repasemos qué son estos textos que no pueden faltar en tu tienda online.

Aviso legal:

En el aviso legal se debe especificar toda la información relativa al titular de la tienda online. Como mínimo debe contener: Nombre completo o denominación social, NIF, Datos de contacto, Si procede, número de inscripción en el Registro Mercantil.

Política de privacidad:

La política de privacidad es un texto legal imprescindible para cumplir con el RGPD en PrestaShop y es muy importante que no falte en la página web en tu tienda online. Normalmente este texto se incluye en un subpágina aparte, a la que se enlaza desde el menú de la web o desde el footer, además de enlazarla también en cualquier formulario que incluyas en tu página. La finalidad de la política de privacidad es proporcionar a los usuarios toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales.

Política de cookies:

Otro de los elementos que debes tener en cuenta para cumplir el RGPD en PrestaShop son las cookies; estos pequeños archivos de código que se instalan en el navegador de los usuarios, recopilan datos personales y, por tanto, debes informar sobre ellos y recabar el consentimiento de los usuarios para poder usarlos.

Términos y condiciones:

Finalmente, aparte de cumplir con el RGPD y la LOPD en PrestaShop incluyendo los textos anteriores, también debes atender a la LSSI-CE y detallar en una página o subpágina aparte los términos y condiciones de ecommerce.

Formularios de acuerdo a la ley

Cualquier tienda online usa al menos un formulario de inscripción y un formulario de venta. Para cumplir con la normativa de protección de datos en PrestaShop estos formularios deben cumplir con una serie de requisitos:

  • Deben incluir una casilla de verificación o checkbox desmarcada, que el usuario deberá marca para aceptar la política de privacidad, dando así su consentimiento expreso para ello
  • Incluir una primera capa informativa sobre la política de privacidad de la tienda online

El aviso de cookies

El aviso de cookies se coloca en PrestaShop a través de un plugin o módulo de cookies, que puede personalizarse por el usuario. Una función fundamental del aviso de cookies es que debe bloquear la instalación de las mismas en el navegador del usuario hasta que este las acepte o rechace.

La gestión del consentimiento

Los formularios de contacto que usemos en nuestra tienda online en PrestaShop deben permitir recoger el consentimiento de los usuarios para tratar sus datos personales. Para ello, se incluye una casilla de confirmación desmarcada, una primera capa informativa sobre la política de privacidad de la tienda online y un enlace a la segunda capa informativa, donde se encuentra la política de privacidad completa. Además, ese consentimiento debe quedar registrado.

Los módulos de PrestaShop para protección de datos

Existen módulos específicos de PrestaShop que permiten cumplir con la ley de protección de datos, como el «Módulo de Cumplimiento del RGPD». Este módulo cuenta con diversas funcionalidades para garantizar el cumplimiento de la normativa, como la visualización de los datos recogidos, la posibilidad de exportar los datos personales de los clientes en formato PDF, la personalización de los textos informativos en los formularios de la tienda online, entre otros.

En conclusión, es fundamental cumplir con la normativa de protección de datos en tu tienda online PrestaShop para garantizar la seguridad de los datos personales de tus usuarios. Para ello, es necesario crear los textos legales adecuados, configurar los formularios de acuerdo a la ley, implementar el aviso de cookies, gestionar el consentimiento y utilizar los módulos de PrestaShop para protección de datos. Siguiendo estos pasos, podrás cumplir con las exigencias legales y ofrecer a tus clientes una experiencia segura y confiable en tu tienda online.


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