Cómo reclamar por una filtración de datos en un ciberataque

Autor: Dudatis.com

Cómo reclamar por una filtración de datos en un ciberataque

Cada vez es más común que los usuarios registrados en diferentes plataformas sean notificados sobre brechas de seguridad que resultan en una filtración de datos, generalmente como resultado de un ciberataque. Ante esta situación, una pregunta frecuente para todos los afectados es cómo reclamar por una filtración de datos en un ciberataque.

¿Es posible reclamar una indemnización en estos casos?

Según el artículo 82 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cualquier persona que haya sufrido daños y perjuicios a causa de una infracción de este reglamento tiene derecho a recibir una indemnización por parte de la empresa responsable o encargada del tratamiento de datos.

Para poder reclamar esta indemnización, se deben cumplir dos requisitos:

1. Infracción por parte de la empresa

Es necesario demostrar que la brecha de seguridad fue causada por una infracción por parte de la empresa y que esta infracción propició el ataque. Esto puede ocurrir si la empresa no ha tomado las medidas necesarias de precaución y seguridad para proteger los datos de los usuarios.

2. Causa-efecto entre el perjuicio y la infracción

Debe haber una relación de causa y efecto entre el perjuicio sufrido por el usuario y la infracción. Es decir, debe demostrarse que los datos filtrados se están utilizando de manera inapropiada, como la apertura de cuentas bancarias, contratos fraudulentos, compras no autorizadas o solicitudes de crédito.

Si se cumplen ambos requisitos, el afectado puede reclamar una indemnización a la empresa responsable del ataque.

Cómo actuar si una empresa es víctima de un ataque de ransomware

En caso de que una empresa sea víctima de un ataque que afecte directamente a los datos personales de los usuarios, nos encontramos frente a una brecha de seguridad. Una brecha de seguridad es un problema que afecta a los datos personales de los usuarios, como DNI, nombre, apellidos, domicilio, número de teléfono, datos bancarios, dirección de correo electrónico, entre otros.

Las empresas responsables del tratamiento de datos personales tienen obligaciones específicas en caso de una brecha de seguridad:

1. Notificar a la Autoridad de Control

Según el Reglamento General de Protección de Datos, las organizaciones públicas y privadas deben notificar el ataque a la Autoridad de Control competente, como la Agencia Española de Protección de Datos, en un plazo máximo de 72 horas desde que tienen conocimiento del incidente. Esta notificación debe incluir los detalles de la brecha de seguridad y cómo puede afectar a los derechos y libertades de los usuarios.

2. Notificar a los afectados

En caso de daños graves, la empresa debe notificar a las personas afectadas por la brecha de seguridad para que puedan tomar medidas para protegerse del ataque.

Es importante tener en cuenta que la comunicación a la Agencia de Protección de Datos no implica necesariamente que la empresa será sancionada debido a la brecha de seguridad. Sin embargo, la empresa debe cumplir con el procedimiento de comunicación del incidente y demostrar que tomó todas las medidas organizativas y técnicas necesarias para prevenir estos incidentes, siguiendo el principio de responsabilidad proactiva establecido en el RGPD.

Conclusión

En resumen, es posible reclamar una indemnización en caso de una filtración de datos causada por un ciberataque, siempre que se cumplan ciertos requisitos. La empresa responsable debe haber infringido las medidas de seguridad y debe existir una relación de causa y efecto entre el perjuicio sufrido por el usuario y la infracción. Por otro lado, las empresas deben seguir el procedimiento de comunicación establecido por el RGPD en caso de una brecha de seguridad y tomar todas las medidas necesarias para prevenirlas.


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