¿Cómo enviar publicidad por email cumpliendo el RGPD?

Autor: Dudatis.com

¿Cómo enviar publicidad por email cumpliendo el RGPD?

Con la entrada en vigor del famoso RGPD, una de las preguntas más frecuentes es si es posible enviar publicidad a través de email cumpliendo esta normativa. En este artículo te explicaremos cómo puedes hacerlo legalmente y los requisitos que debes cumplir.

Regulación del email marketing

Al realizar email marketing, es importante tener en cuenta las siguientes normas legales:

LOPD:

Esta ley regula el tratamiento de los datos personales y prohíbe su utilización sin consentimiento del titular. Esto incluye el envío de comunicaciones comerciales a personas que no han dado su consentimiento.

LSSI:

Esta ley regula todas las comunicaciones electrónicas y prohíbe el envío de comunicaciones comerciales vía email sin consentimiento previo.

Reglamento Europeo de Protección de Datos:

Esta normativa armoniza las regulaciones existentes en materia de protección de datos en los países miembros de la UE. Reemplaza a la LOPD en España.

Nueva LOPD y Garantía de Derechos Digitales:

Esta ley adapta el RGPD a nuestro derecho y establece la necesidad de un consentimiento expreso para enviar emails publicitarios.

¿Puedo enviar correos con publicidad?

La regla general es clara: NO se permite el envío de comunicaciones comerciales o publicidad vía email. También son ilegales los correos comerciales a direcciones de correo recopiladas en internet o bases de datos compradas. Según el RGPD, se prohíben las comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes.

Excepciones

Existen excepciones que permiten el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos:

  • La comunicación se dirige a una empresa o persona física que sea cliente, es decir, que haya existido una relación contractual previa.
  • La comunicación se refiere a productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación.
  • La comunicación ha sido solicitada o expresamente autorizada por el receptor, incluso si no se trata de un cliente.

Requisitos para enviar emails publicitarios

Si deseas enviar correos con información comercial, debes tener en cuenta los siguientes requisitos:

1. Revisa cómo recoges los datos

Es importante obtener el consentimiento expreso de las personas para enviarles publicidad. Esto se puede lograr a través de un formulario de captación en el que el usuario aporte voluntariamente sus datos y dé su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

2. Informa con total claridad

Debes informar a los usuarios de cómo se almacenarán y tratarán sus datos personales, así como los posibles usos que se les dará y los derechos que tienen como titulares de los datos. Además, debes proporcionar tus datos de contacto y la opción de acceder, modificar o eliminar sus datos cuando lo deseen.

3. Pide consentimiento

El consentimiento para enviar publicidad por correo electrónico debe ser libre, informado, específico e inequívoco. No se acepta el consentimiento tácito, por lo que el usuario debe manifestar su acuerdo de forma clara y explícita.

4. Si vas a elaborar perfiles, informa y solicita el consentimiento

Si deseas elaborar perfiles y segmentar a tus usuarios, debes informar específicamente sobre este aspecto y solicitar su consentimiento de manera clara y explícita. Además, debes ofrecer la opción de oponerse a la creación de perfiles cuando esté relacionada con campañas de marketing directo.

Oportunidades del RGPD en email marketing

Aunque el RGPD impone requisitos y limitaciones, también ofrece oportunidades para mejorar tus estrategias de email marketing. Al depurar tus bases de datos, segmentar a los usuarios, automatizar la gestión de contactos y realizar campañas de inbound marketing, puedes crear contactos de calidad y generar mayor valor en tu empresa.

En resumen, para enviar publicidad por email cumpliendo el RGPD, debes obtener el consentimiento expreso de los usuarios, informarles claramente sobre el uso de sus datos y respetar sus derechos como titulares de los mismos. Siguiendo estos requisitos, podrás realizar campañas de email marketing legalmente y generar confianza en tu negocio.

Esperamos que este artículo te haya sido útil para comprender cómo enviar publicidad por email cumpliendo el RGPD. Si tienes más preguntas o comentarios, ¡no dudes en compartirlos!


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