La normativa de videovigilancia y la instalación de cámaras de seguridad: lo que debes saber

Autor: Dudatis.com

La normativa de videovigilancia y la instalación de cámaras de seguridad: lo que debes saber

La instalación de cámaras de seguridad o zonas de videovigilancia siguen suscitando dudas a día de hoy, especialmente relacionadas con la normativa de protección de datos, ya que el uso de estas medidas de seguridad implica el tratamiento de datos personales (la imagen de las personas, las matrículas de vehículos, etc.). Por ese motivo, en este artículo veremos qué dice la normativa sobre la videovigilancia, para que nuestras cámaras de seguridad cumplan con la ley.

¿Qué normativa regula la videovigilancia y la instalación de cámaras?

Lo primero que debemos delimitar es la normativa que regula la instalación y uso de cámaras de seguridad o zonas de videovigilancia. No podemos decir que exista una ley de videovigilancia propiamente dicha, sino que debemos acudir a diferentes leyes para conocer la normativa aplicable a la videovigilancia.

En concreto, nos referimos a:

  • La normativa de protección de datos, RGPD y LOPDGDD, en tanto en cuanto la captación de imágenes de personas o elementos que puedan servir para identificar personas, se considera tratamiento de datos personales y, por tanto, están bajo el paraguas de estas normas.
  • La Ley 5/2014 de Seguridad Privada, que hace referencia a las agencias de seguridad privada.
  • El Estatuto de los Trabajadores, respecto al uso de cámaras de seguridad para el control de la actividad de los trabajadores por parte del empresario.

¿Cómo adaptar nuestras cámaras de seguridad a la normativa vigente?

Para adaptar el uso de nuestras cámaras de videovigilancia a la normativa, tendremos que atender a las obligaciones de cada una de las leyes que hemos citado más arriba, además, debemos saber que solo las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como algunas entidades acreditadas para ello, pueden instalar cámaras de seguridad en el exterior y apuntando a la vía pública.

Ahora, en lo que respecta a la ley de protección de datos, la normativa de cámaras de seguridad establece las siguientes obligaciones:

  • Se deben incluir las imágenes de videovigilancia en registro de actividades de tratamiento.
  • Aunque el consentimiento expreso no es necesario para instalar las cámaras de seguridad, sí es obligatorio informar de la presencia de las cámaras y de su finalidad a los interesados, colocando para ello el correspondiente cartel informativo.
  • Las cámaras de seguridad solo pueden colocarse en los lugares previstos por la ley, quedando prohibida su instalación en zonas comunes, baños y vestuarios o cualquier sitio en el que se presuma privacidad, así como en la vía pública o apuntando a la vía pública.
  • El plazo de conservación de las imágenes o grabaciones es de un mes, pasado el cual, deben ser destruidas (salvo que hayan sido requeridas como parte de una investigación).
  • El acceso a las imágenes de las cámaras de seguridad debe estar limitado al responsable del tratamiento o, en su caso, al personal de la empresa de seguridad encargada de las cámaras.
  • En cualquier caso, la instalación de cámaras de videovigilancia siempre deben responder al principio de proporcionalidad, el principio de calidad de los datos y respetar el derecho a la intimidad y la propia imagen.

Videovigilancia en la empresa

La normativa sobre videovigilancia permite la instalación de cámaras de seguridad en el centro de trabajo, siempre que esta sea una medida de seguridad proporcionada y adecuada, ya que está dentro del derecho de dirección y control de la actividad laboral del empresario, reconocido como tal dentro del Estatuto de los Trabajadores.

Aunque esté permitida la instalación de las cámaras de videovigilancia, existen consideraciones y obligaciones legales que tener en cuenta, aparte de las ya citadas en el apartado anterior.

Información sobre la existencia de cámaras

El empleador debe informar sobre la existencia de las cámaras de seguridad a los empleados y visitantes, para lo que deberá recurrir al correspondiente cartel informativo, colocado en un lugar visible.

Los empleados también deben ser informados de la posibilidad de ser grabados en el trabajo en su contrato de trabajo o a través de otra documentación informativa, como un comunicado específico.

En este comunicado se explicará la finalidad de las grabaciones, el plazo de conservación de los datos, quién es el responsable del tratamiento y, si procede, el encargado del tratamiento, y cómo pueden ejercer sus derechos ARSULIPO (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición).

El cartel informativo

El cartel informativo es obligatorio siempre que se instale una zona de videovigilancia. A través de él se informa a las personas de que están siendo grabadas e incluirá la información básica sobre el tratamiento de sus datos personales, así como indicará a dónde acudir para conocer toda la información al respecto y dónde ejercer los derechos ARSULIPO.

Videovigilancia sobre los trabajadores

Es importante que cuando la videovigilancia sobre los trabajadores se realiza para controlar o inspeccionar la actividad laboral, estos estén debidamente informados sobre ello. Además, la medida debe ser proporcional y no haber un método menos intrusivo para conseguir los mismos fines.

Si se van a instalar cámaras de seguridad en una empresa, deberá informarse a los empleados con carácter previo de la finalidad de las cámaras, especialmente si tienen como objetivo el control de la actividad laboral. En caso de que ya estén instaladas, se debe informar lo antes posible.

Esta información debe incluir las características y alcance del tratamiento de datos, las circunstancias bajo las cuales se analizarán las grabaciones, el plazo de conservación de los datos y cómo pueden ejercer sus derechos ARSULIPO.

¿Es necesario el consentimiento?

Cuando la finalidad de las cámaras de seguridad es la seguridad de bienes o personas, no será necesario obtener el consentimiento de los empleados o clientes, aunque sí se debe informar de la presencia y finalidad de las cámaras de videovigilancia.

¿Dónde se pueden colocar cámaras de seguridad?

En el centro de trabajo, las cámaras de seguridad solo podrán colocarse en los lugares permitidos por la ley, como la zona de recepción o entrada, puntos de acceso, áreas de trabajo, etc. No podrán colocarse cámaras de seguridad en baños, vestuarios, zonas comunes o de descanso, ya que se consideran lugares de uso privado o donde las personas esperan tener privacidad.

Obligaciones para empresas de instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad

Si las empresas de instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad no tratan las imágenes captadas por las cámaras, no tendrán la obligación de cumplir ningún requisito. Pero si se encargan de la supervisión del sistema y de recibir imágenes o alertas, deberán firmar un contrato de encargado de tratamiento con el responsable del tratamiento y cumplir con todas las obligaciones de la LOPDGDD y el RGPD respecto al tratamiento de dichas imágenes.

Además, estas empresas deben estar homologadas por el Ministerio del Interior.

Zonas de videovigilancia en comunidades de propietarios

Las comunidades de propietarios pueden instalar cámaras de seguridad en las zonas comunes de la propiedad. Sin embargo, es necesario que todos los propietarios estén de acuerdo con la medida, algo que puede votarse en la correspondiente junta de propietarios.

Estas cámaras solo podrán instalarse en las zonas comunes acordadas por la junta y nunca podrán apuntar a la vía pública o al interior de las viviendas.

Se recomienda recoger en un acuerdo suscrito por todos los propietarios las características del sistema de videovigilancia, el número de cámaras colocadas, dónde se estarán instaladas y qué espacios cubrirán.

La comunidad de propietarios será responsable del tratamiento y el acceso a las imágenes deberá estar limitado al menor número de personas posibles, además de protegido mediante usuario y contraseña. Si las cámaras serán supervisadas por una empresa de seguridad, la comunidad deberá firmar un contrato de encargo de tratamiento con ella.

Solo las personas autorizadas podrán acceder a las imágenes captadas, salvo que medie una denuncia y las imágenes sean necesarias para la investigación de los hechos, en cuyo caso, será la policía o el juzgado quien solicite dichas imágenes.

Además, se deben instalar los correspondientes carteles informativos sobre la presencia de las cámaras.

¿Qué dice la normativa para cámaras de seguridad en viviendas particulares?

Respecto a las cámaras de seguridad en viviendas particulares, la normativa de videovigilancia establece que:

  • Si las cámaras están instaladas en el interior de la vivienda, no es de aplicación la ley de protección de datos.
  • Si las cámaras se instalan en el exterior y pueden captar imágenes de personas en entradas, fachadas, medianerías o parte de zonas comunes, se deben cumplir con las obligaciones de la LOPDGDD y el RGPD.

Videovigilancia en entornos escolares

En el caso de la instalación de cámaras en entornos escolares o educativos, la normativa establece que el uso de cámaras de seguridad debe ser proporcional al fin perseguido y siempre estar legitimado.

Además, se deben seguir estas indicaciones:

  • La zona de grabación debe ser la mínima imprescindible en espacios públicos.
  • No se pueden colocar cámaras en baños, vestuarios o espacios donde se desarrollen actividades cuya grabación pueda afectar a la imagen o a la vida privada.
  • Si la instalación de cámaras responde a la protección del interés superior del menor, podrán colocarse en patios de recreo y comedores.
  • Colocar cámaras de seguridad en aulas para controlar la realización de exámenes se considera desproporcionado.

Zonas de videovigilancia en edificios de la administración

Las obligaciones y requisitos para las zonas de videovigilancia en edificios de la administración son las mismas que para el resto. El responsable del tratamiento debe cumplir con lo previsto en las normativas pertinentes respecto a protección de datos y seguridad privada.

¿Cuánto tiempo se pueden conservar las imágenes grabadas por cámaras de seguridad?

Las imágenes grabadas por las cámaras de seguridad pueden conservarse durante un período máximo de 30 días, tras el cual deben ser eliminadas.

Solo podrán conservarse durante más tiempo si son requeridas por una autoridad judicial dentro de una investigación. En este caso, se deben guardar en un lugar o sistema al que solo pueda acceder el personal autorizado.

¿Quién puede ver las grabaciones de cámaras de seguridad?

Solo el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, así como el personal encargado de la supervisión de las imágenes de seguridad, pueden ver las grabaciones de las cámaras de seguridad.

El número de personas con acceso a las grabaciones debe ser el menor posible. En el caso de comunidades de propietarios, solo el presidente y el secretario de la comunidad deberían tener acceso a ellas.

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado pueden acceder a las grabaciones de cámaras de seguridad en la prevención de actos delictivos y la protección de las personas y los bienes en situación de peligro.

¿Me pueden sancionar por poner cámaras de seguridad sin cumplir la normativa?

Instalar cámaras de seguridad sin respetar la normativa de videovigilancia es motivo de sanción.

En lo que respecta a la ley de protección de datos, el uso indebido de cámaras de seguridad puede denunciarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que sancionará en función de la gravedad de la infracción cometida.

Además, si el uso y difusión de imágenes captadas por cámaras de seguridad podrían constituir delito, especialmente si han captado espacios privados o en los que se presume privacidad, se estaría vulnerando el derecho a la intimidad y a la propia imagen.

En conclusión, es fundamental conocer y cumplir con la normativa de videovigilancia y la instalación de cámaras de seguridad para evitar sanciones y proteger los derechos de las personas. Informarse adecuadamente, establecer las medidas adecuadas y respetar los principios de proporcionalidad y privacidad son aspectos clave para cumplir con la ley en esta materia.


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