Qué es el Flaming y cómo afecta las interacciones en línea

Autor: Dudatis.com

Qué es el Flaming y cómo afecta las interacciones en línea

Internet y las redes sociales son geniales, pero no estar cara a cara presenta problemas. No puedes ver las señales emocionales que te dicen si alguien está bromeando, enfadado o confundido por otra cosa. Y, si estamos hablando de algo como política o religión, es especialmente probable que algunos de los involucrados en la discusión tengan convicciones extremadamente fuertes sobre sus creencias.

Entonces alguien hace una declaración y alguien más responde. La primera persona lo percibió como un ataque personal, por lo que responde de la misma manera. Pronto, el hilo consiste en dos o más personas más gritándose entre sí, mientras el resto de los participantes del hilo pierden interés y dejan de publicar. Esto es lo que se conoce como Flaming.

¿Qué significa flamear en internet?

Flaming se define como el acto de publicar o enviar mensajes ofensivos a través de Internet. Estos mensajes se denominan «llamas» y pueden publicarse en foros de discusión en línea o grupos de noticias. También pueden enviarse por correo electrónico o programas de mensajería instantánea. El lugar más común donde se produce el flaming son los foros de discusión online.

Lo normal es que el Flaming produzca un intercambio de insultos entre miembros dentro de un determinado foro. Esto provoca que se desvíe la discusión de un tema legítimo. Por ejemplo, el tema de un foro de discusión puede ser «Elegir un Mac o un PC Windows». Algunos usuarios de Mac pueden publicar un mensaje regodeándose sobre los beneficios de un Mac, lo que a su vez genera una respuesta de un usuario de PC explicando por qué los Mac apestan y por qué Windows es obviamente la mejor plataforma. El usuario de Mac puede publicar una respuesta diciendo que los usuarios de Mac son, de hecho, una especie más inteligente que no son tan ingenuos como los usuarios de PC. Esto enciende un ataque más personal por parte del usuario de PC, que incita a una guerra de fuego total.

Estas guerras de llamas no se limitan a solo dos personas a la vez, sino que pueden involucrar a varios usuarios. Esto causa una oleada de negatividad dentro de los grupos de discusión en línea y da como resultado poca o ninguna productividad. Lamentablemente, Flaming es una de las infracciones más comunes dentro de Internet. En lugar de ser considerados con los puntos de vista de los demás, los «flamers» imponen sus propias agendas a otros usuarios.

Perfil del flammer

Los flammers son personas que buscan generar conflictos. Pueden ser menores que buscan su identidad personal y ese reconocimiento que quizás no tienen en la escuela o en casa. Y buscan esa autorrealización y esa actitud defensiva frente al mundo en la agresión verbal a través de la red. Busca un pequeño punto débil de, quizás un niño de su misma edad, para atacarle hasta el límite de la desesperación.

Cuando quien ataca es un adolescente, podemos estar hablando de un concepto similar al bullying o acoso escolar pero escondiéndose tras la red, lo que se considera ciberbullying. La diferencia entre el ciberbullying y el flaming se encuentra normalmente en el tipo de amenaza: en el acoso online se busca un cabeza de turco conocido para denigrarle públicamente y en el flaming el ataque es lanzado o provocado, con la finalidad de que alguien «pique» y entre en su juego.

Tipos de flaming

Podemos distinguir varios tipos de flaming:

Corporativo

El flaming corporativo consiste en enviar una gran cantidad de comentarios críticos, generalmente agresivos o insultantes, a los empleados, productos o marcas de una empresa. Las causas comunes incluyen comportamiento inadecuado de los empleados de la empresa, experiencias negativas de los clientes, atención inadecuada de los clientes y las personas influyentes, violación de los principios éticos, junto con aparentes injusticias y reacciones inapropiadas.

Pie fights

Una pelea de tartas (Pie Fight) es un tipo de flaming caracterizado por argumentaciones encendidas y enormemente emocionales sobre un tema marginal que no tiene nada que ver con el tema habitual del foro en cuestión, pero que se hace de forma tan vehemente que oscurece cualquier otro tema de discusión. Las peleas de tartas pueden comenzarse por trolls que utilizan cebos para enfurecer a los otros usuarios y hacerles publicar mensajes inapropiados u ofensivos. La principal consecuencia de esto es la interrupción del foro.

Flame wars

Una guerra de fuego tiene lugar cuando varios usuarios se involucran en respuestas provocativas a una publicación original, que muchas veces es un cebo. Las flame wars a menudo atraen a muchos usuarios, incluidos aquellos que intentan desactivar la guerra de llamas, y pueden convertirse rápidamente en una guerra de llamas masiva que eclipsa la discusión regular del foro.

Solucionar una guerra de llamas puede ser difícil, ya que muchas veces no es fácil averiguar quién es realmente responsable de la degradación de una discusión razonable en guerra de llamas. Las guerras de llamas pueden dar lugar a discusiones fuertes que pueden incluir amenazas de muerte, aunque algunos sociólogos consideran que estas guerras pueden llegar a unir a las personas. Lo que se dice en una guerra de fuego no debe tomarse demasiado en serio, ya que las palabras duras son parte del fuego.

Un enfoque para resolver una guerra de llamas o responder a las llamas es comunicarse abiertamente con los usuarios infractores. Reconocer errores, ofrecer ayuda para resolver el desacuerdo, presentar argumentos claros y razonados e incluso el autodesprecio se han señalado como estrategias valiosas para poner fin a tales disputas. Sin embargo, otros prefieren simplemente ignorar el flaming, señalando que, en muchos casos, si el flamebait no recibe atención, se olvidará rápidamente a medida que continúen las discusiones en el foro.

Ejemplos de flaming

Cualquier sujeto de naturaleza polarizante puede causar llamas. Dentro de Internet, la tecnología es un tema común. Los debates perennes entre usuarios de sistemas operativos competidores, como Windows, Mac OS, o el sistema operativo Linux y el sistema operativo iOS o Android, usuarios de procesadores Intel y AMD, y usuarios de Nintendo, XBox, PlayStation, a menudo se convierten en «guerras de fuego» aparentemente interminables, también llamadas guerras de software. A medida que se lanza cada tecnología sucesiva, desarrolla su propia base de fans abierta, lo que permite que los argumentos comiencen de nuevo.

En 2005, la autora Anne Rice se involucró en una especie de guerra de llamas en los foros de revisión del minorista en línea Amazon.com después de que varios críticos publicaran comentarios mordaces sobre su última novela. Rice respondió a los comentarios con su propia respuesta extensa, que rápidamente recibió más comentarios de los usuarios.

En 2007, la experta en tecnología Kathy Sierra fue víctima de flaming cuando alguien difundió una imagen suya como un cuerpo mutilado en foros en línea. Esa foto manipulada se difundió de forma viral, y también se publicaron su número de seguro social y la dirección de su casa. En consecuencia, Sierra renunció a su carrera tecnológica en respuesta al consiguiente acoso y amenazas que recibió como resultado del flaming.

¿Cómo actuar frente a estos ataques?

Aquí tienes algunos consejos a seguir en caso de ser víctima de flaming:

  • Responde cortésmente a todos los comentarios.
  • Asegúrate de estar en lo correcto en tu percepción de la situación.
  • Responde con calma.
  • Usa la lógica para llegar a tu posición.
  • Expón tu caso de manera completa y sucinta.
  • Ten cuidado con las respuestas que puedas recibir.

Sigue estos consejos para mantener la calma y evitar caer en el juego de los lanzallamas. Recuerda que lo más importante es mantener una actitud respetuosa y no dejarte arrastrar por el odio en línea.


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