La suplantación de identidad: cómo evitarla y qué hacer si eres víctima

Autor: Dudatis.com

La suplantación de identidad: cómo evitarla y qué hacer si eres víctima

Hoy en día, con la proliferación de las redes sociales y el uso de Internet en la práctica totalidad de nuestras actividades diarias, cada vez es más frecuente la suplantación de identidad. Esto ocurre con más frecuencia de lo que pensamos: en los últimos cuatro años, los ladrones de identidad han robado más de 100.000 millones de dólares. ¿Conoces los motivos por los que se realizan estas suplantaciones de identidad? ¿Sabes cómo prevenirlas o qué hacer si eres el suplantado? No te preocupes. En este post tienes toda la información.

¿Qué es la suplantación de identidad?

Como definición de suplantación de identidad podríamos decir que:

“La suplantación de identidad consiste en hacerse pasar por otra persona para obtener un beneficio. Está tipificado como delito en el Código Penal.”

Los fines por los que se realiza la suplantación de identidad pueden ser:

  • Cometer otro delito.
  • Contratar servicios de telefonía.
  • Obtener una hipoteca o un crédito.
  • Realizar compras tanto en tiendas físicas como a través de tiendas online, etc.

Debido a la facilidad con la que puede crearse un perfil en una red social, los casos de suplantación de identidad se han multiplicado. Un persona puede usar fotografías de otra persona sin su consentimiento expreso y crear un perfil en Twitter, Facebook o cualquier otra red, incluso utilizando también su nombre. Y utilizará esta cuenta para insultar o acosar a terceras personas y hasta para conseguir datos personales y bancarios de otros usuarios con los cuales continuar cometiendo otras ilegalidades.

¿Cómo se suplanta la identidad?

Lo cierto es que hay diferentes formas de suplantar la identidad y a través de diferentes medios. Por ejemplo, la suplantación de identidad en Internet puede hacerse de estas dos formas:

  1. Acceder ilegalmente a la cuenta. En esta forma el delincuente debe conseguir la clave de acceso correspondiente a la víctima, por medio de un phishing, o algún tipo de malware para obtenerla.
  2. Crear un perfil nuevo y falso, con la información total o parcial de la víctima suplantada. Es mucho más sencillo que el primero, el delincuente solo tiene que escoger la víctima, recopilar su información y crear el perfil.

Pero también se puede suplantar la identidad a través de medios físicos y más tradicionales, como veremos a continuación.

Sustracción o pérdida del DNI

Perder o que nos roben el DNI es una de las formas en las que se puede producir la suplantación de identidad. Y a todos nos puede pasar alguna vez, basta un descuido para que nuestro DNI quede en manos de un tercero, que podría utilizarlo con fines fraudulentos, como darse de alta en algún servicio o contraer deudas en nuestro nombre.

En el caso de sustracción o pérdida de la documentación, es recomendable denunciar el hecho ante la policía para dejar constancia del hecho, a fin de tener la denuncia presentada como un documento oficial.

Registrarse en el fichero DER

La denuncia del extravío o robo de la documentación no sirve, por sí solo, para prevenir el fraude, es importante que la víctima se incluya en el fichero DER (Fichero de documentación extraviada, robada y de auto-inclusión) para librarse de futuras suplantaciones, e incluso sería recomendable incluirse en él antes de ser víctima, precisamente para evitar serlo. Con la introducción de los datos de un usuario en este fichero, se consigue que el DNI de una posible víctima sea vigilado por las compañías como posible víctima de suplantaciones de identidad, estableciendo, en este caso, determinados protocolos de seguridad adicionales, para evitar fraudes.

Falsificación de firma

La falsificación de firma se incluye dentro de los delitos de falsificación de documentos en general. Pero solo constituye un delito penal cuando se pretenda causar perjuicio, independientemente de que ese daño se concrete o no. Por ejemplo, se falsifica la firma de un recibo de pago para extinguir una deuda, o un contrato de compra venta para hacerse con una propiedad. La falsificación para que sea delito debe ser el medio para cometer un fraude.

Compañías telefónicas

La suplantación de identidad por teléfono es una de las formas más habituales para llevar a cabo algún tipo de fraude, normalmente para contratar algún servicio con una compañía telefónica, pedir un duplicado de la SIM o hasta hacerse con un nuevo terminal. Al suplantador solo le hará falta conocer algunos datos personales para poder llevar a cabo este tipo de estafa.

Duplicado de la tarjeta SIM

Otra forma habitual de suplantación de identidad es a través de la tarjeta SIM, concretamente pidiendo un duplicado de la misma haciéndose pasar por nosotros, para lo que el delincuente solo necesita conocer un pocos datos, como el número de DNI y nuestro nombre completo. Una vez se hace con el duplicado de nuestra tarjeta SIM y gracias a la verificación en dos pasos que se asocia a nuestro número de teléfono, tendrá acceso prácticamente a todas nuestras cuentas y contraseñas.

Suplantación de identidad en contratación de servicios

Precisamente es el tema por el que más reclamaciones se presentan ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Son muchos los usuarios que han sido incluidos en ficheros de morosidad tras haber sido víctimas de una usurpación de identidad en servicios de telecomunicaciones. En la actualidad, el sector de las telecomunicaciones comprende más de la mitad de las sanciones que este organismo impone al año.

Los pasos a seguir ante la suplantación de identidad en servicios de telecomunicaciones son:

  1. Acude a la Policía o Guardia Civil para interponer una denuncia.
  2. Reclama ante las Juntas Arbitrales de Consumo.
  3. Pon una demanda ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
  4. Recurre a los Tribunales de Justicia.
  5. Pide la cancelación de tus datos en caso de que te hayan incluido en un fichero de morosidad.
  6. Denuncia ante la AEPD la suplantación de identidad.

La suplantación de identidad en Internet

La suplantación de identidad digital o en Internet se puede definir como el tratamiento de datos personales sin consentimiento de su titular. O con otras palabras, se trata de una actividad maliciosa en la que un atacante se hace pasar por otra persona. Los objetivos son varios: cometer fraudes, acosar, extorsionar…

Perfiles falsos en redes sociales

Cada vez es más frecuente la creación de perfiles falsos en las redes sociales con la información obtenida del perfil verdadero de una persona. Los casos problemáticos se producen cuando dichas cuentas tienen la intención de engañar a terceros a través de la suplantación, ya sea de otras personas reales o de marcas.

Las redes sociales disponen de secciones que se ocupan de evitar suplantaciones y adoptan las medidas necesarias para resolver una suplantación en el menor tiempo posible. Si tú o un contacto tuyo ha sido víctima de una suplantación debes denunciarlo.

Facebook

La suplantación de identidad en Facebook puede hacerse de dos formas. El suplantador puede crear un perfil falso usando el mismo nombre y foto de otra persona o hacheando su perfil. La primera forma tiene una solución más sencilla, porque la red social tiene métodos para verificar perfiles. La segunda forma es la que más problemas puede causar, porque bloqueará el acceso al perfil de su dueño legítimo.

En caso de un hackeo de perfil, aparte de intentar recuperar la cuenta, es recomendable presentar denuncia ante Facebook y las autoridades.

Twitter

Twitter tampoco se libra de los casos de suplantación de identidad, especialmente para robar perfiles. Normalmente se hace a través de emails y web maliciosas, donde la víctima introduce su usuario y contraseña, dándole control al hacker y perdiéndola para siempre.

Normalmente, el objetivo de esta suplantación de identidad es causar daño a la víctima al hacerse pasar por ella. En cualquier caso es un delito y lo mejor es denunciar el hecho ante las autoridades y la red social.

Instagram

No penséis que la suplantación de identidad en Instagram está reservada a perfiles de famosos, cualquier es susceptible de convertirse en víctima, bien a través de la creación de un perfil falso o el hackeo y robo de cuenta.

Pero suplantar la identidad en Instagram puede acarrear consecuencias penales mayores, puesto que usar la imagen de un tercero sin su consentimiento es un delito que atenta contra el derecho a la intimidad, el honor y la imagen y está tipificado en el Código Penal español.

De nuevo, si sois víctimas de este tipo de suplantación de identidad, lo recomendable es denunciar ante las autoridades.

Tinder

Tinder tampoco es ajeno a los perfiles falsos o el robo de perfiles. Los fines de suplantar la identidad en esta red social son los mismos que en las anteriores; hacerse pasar por otra persona, acosar o cometer algún fraude. Y como en los casos anteriores, debemos denunciar tanto ante la red social como ante las autoridades.

Badoo

En Badoo también se producen estos casos de suplantación de identidad, ya sea con perfiles falsos, con perfiles usando el nombre y la imagen de otra persona o robando el perfil de un usuario. En cualquier caso, la intención detrás de estas acciones nunca son buenas y pueden acarrear problemas a sus víctimas. Por ello, se debe denunciar, tanto a través de los canales de la propia red social como ante las autoridades.

Whatsapp

La suplantación de identidad por Whatsapp se puede hacer de dos formas. La primera es debida a una vulnerabilidad de la aplicación que permite, a través de la aplicación web, alterar los mensajes de otros usuarios al citarlos. Esta manipulación de mensajes de otros tiene como finalidad hacer daño a la víctima, haciendo creer a terceros cosas que no ha dicho.

La otra forma es hackear la cuenta de Whatsapp usando alguno de los programas que existen para ello, de manera que se puedan leer los mensajes de terceros, algo que vulnera el secreto de las comunicaciones, es decir, un delito.

La suplantación de identidad y el phishing

El phishing consiste en enviar correos electrónicos que aparentan provenir de fuentes fiables pero intentan obtener datos confidenciales del usuario. Esos datos posteriormente son utilizados para la realización de algún tipo de fraude.

Las formas más comunes de phishing son:

  1. Ataques referidos al suministro y comercialización de servicios básicos como el agua, la electricidad, el gas o las telecomunicaciones.
  2. Ataques en las redes sociales.

¿Cómo evitar la suplantación de identidad?

Aquí os dejamos algunas de esas recomendaciones para prevenir la suplantación de identidad:

  • No dejéis el DNI en manos de terceros y fuera de vuestra vista.
  • En redes sociales configurar la privacidad de vuestros perfiles lo máximo posible.
  • Para vuestras contraseñas usar combinaciones alfanuméricas robustas.
  • Revisar siempre la política de privacidad y las condiciones del servicio al que vayáis a acceder.
  • Cuando estéis navegando por Internet, aseguraros de que la dirección empieza por HTTPS://
  • Evitar conectaros a Wi-Fi públicas.
  • No compartáis datos sensibles de forma abierta en Internet.
  • No dejéis el móvil o el ordenador con las cuentas abiertas desatendidos.
  • Sospechar de correos con direcciones desconocidas o extrañas, que os pidan entrar en algún enlace para solucionar algún problema.
  • No compartas fotos o vídeos comprometedores.

La suplantación de identidad es un delito

La suplantación de identidad es un delito tipificado en el Código Penal, por lo que ante la sospecha de ser víctimas del mismo, debemos denunciarlo.

¿Cómo denunciar una suplantación de identidad?

Si nos damos cuenta de que ha sido suplantada nuestra identidad debemos, ante todo, mantener la calma. Y, por supuesto, denunciar los hechos ante la Guardia Civil o la Policía.

Si la suplantación de identidad se ha producido en Internet, debes:

  1. Realizar capturas de pantalla de todo ello lo antes posible.
  2. Imprimir las capturas de pantalla y guardar las originales.
  3. Dirigirte a un notario para que dé fe de lo ocurrido.

En caso de un robo de identidad para realizar compras fraudulentas, debes:

  1. Anular la tarjeta de manera inmediata.
  2. Realizar la denuncia.
  3. Acudir a tu entidad bancaria para solicitar la devolución del importe defraudado.

Sanciones por suplantación de identidad

En los casos en que el delincuente adopta la identidad de otra personal para falsificar tarjetas de crédito, podría estar incurriendo en delitos de fraude y estafa, mientras que el acceso ilícito a perfiles personales a través el robo de contraseñas se considera un delito de descubrimiento y revelación de secretos. A este se puede añadir otro delito de perjuicios a soportes, redes o sistemas informáticos.

Las penas que se establecen para este delito son muy variadas en función de las circunstancias de los hechos.

Ejemplos de suplantación de identidad

Cada día saltan a la prensa nuevos casos de phishing o suplantación de identidad, tanto de personas anónimas como famosos. No se han librado ni Facebook o Google.

Aquí tienes algunos casos de suplantaciones de identidad famosos:

Caso del CEO de la empresa de seguridad Securitas: Ser el director de una de las empresas de seguridad más grandes del mundo no evitó que fuera víctima de un robo de identidad. Alguien accedió a sus datos personales y los utilizó para solicitar un préstamo a su nombre. Luego, presentó ante las autoridades una solicitud de quiebra.

Alberto de Mónaco

Estafa de 100 millones de dólares a Facebook y Google

Conclusión

La suplantación de identidad es un delito grave que puede tener consecuencias devastadoras para las víctimas. Es importante estar informado sobre los diferentes métodos que los delincuentes utilizan para suplantar identidades y tomar medidas para protegerse. Mantener la privacidad de nuestras cuentas en redes sociales, utilizar contraseñas seguras y denunciar cualquier intento de suplantación son algunas de las acciones que podemos tomar para evitar convertirnos en víctimas de este delito. Y recuerda, en caso de ser víctima de suplantación de identidad, no dudes en denunciarlo a las autoridades para que se tomen las acciones legales correspondientes.


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